Dans les Médias | Page 7

(…) Meanwhile, almost three-quarters of cases brought by consumers against retail businesses taking part in a publicly funded ODR pilot in Canada have been resolved to the satisfaction even of unsuccessful complainants. The pilot for low-value consumer disputes was launched in October by the University of Montréal’s Cyberjustice Laboratory and funded by Quebec’s consumer protection […] Lire la suite

Extrait de l’article : (…) Mais il y a aussi des tâches actuellement accomplies par des professionnels qui pourraient à plus ou moins long terme être automatisées. C’est notamment le cas dans un domaine aussi conservateur que le droit. Le laboratoire de cyberjustice de l’Université de Montréal est à l’affût de tous les développements technologiques susceptibles […] Lire la suite

Cette année, les Québécois dépenseront environ 10 milliards de dollars en ligne. Près de la moitié des cyberacheteurs le feront cependant avec crainte, si l’on se fie aux sondages. Pourtant, en 2017, acheter en ligne est à bien des égards plus sûr que l’achat en magasin, constatent les experts. Démonstration. Longtemps perçu comme un comportement à […] Lire la suite

De plus en plus de consommateurs sont en colère contre des entreprises de produits de beauté en ligne qui leur demandent sans avertissement des centaines de dollars. Le nombre de plaintes à l’Office de protection du consommateur concernant ces produits a explosé. (…) Une nouvelle plateforme a déjà permis de régler 65 % des litiges […] Lire la suite

Devinez combien de temps il m’aura fallu de A à Z pour régler un problème de garantie sur un lave-vaisselle défectueux ? Douze heures top chrono ! J’étais moi-même estomaquée de l’efficacité de la nouvelle Plateforme d’aide au règlement des litiges en ligne (PARLe). Ce service de médiation créé par le Laboratoire de cyberjustice de l’Université de […] Lire la suite

(Collaboration spéciale) Pour les consommateurs aux prises avec un problème non résolu avec un commerçant, la perspective de se tourner vers les tribunaux présente des aspects rébarbatifs qui en découragent plusieurs: délais d’attente de plusieurs mois selon la région, journée de travail sacrifiée pour l’audience à la cour, témoin expert, frais judiciaires, climat de confrontation, […] Lire la suite

Dans le numéro 10 du Journal du Barreau du Québec (Décembre 2016 – Janvier 2017), on parle du Prix Justice imaginative (Page 25). C’est devant plus de 150 invités que la Société Elizabeth Fry du Québec s’est vu remettre le Prix « Justice imaginative », lors de la 1ère édition de cette reconnaissance unique dans le monde […] Lire la suite

Le premier prix Justice imaginative revient à la Société Elizabeth Fry Le prix Justice imaginative, une toute nouvelle reconnaissance créée par la faculté de droit de l’Université de Montréal et la Chaire LexUM en information juridique, revient à la Société Elizabeth Fry du Québec. Cette distinction a été remise à Ruth Gagnon, directrice générale de […] Lire la suite