Des nouvelles de PARLe dans La Presse

L’article de La Presse, intitulé « Un citron qui laisse un goût amer », traite des nombreuses plaintes qui sont adressées à l’Office de la protection du consommateur (OPC) concernant des électroménagers défectueux.

L’Office de la protection du consommateur (OPC), [propose] depuis 2016 un outil pour résoudre les litiges baptisé « Parle consommation ». Depuis sa création, il a été utilisé plus de 9000 fois et le taux de règlement ne cesse de croître au fil des ans : de 67 % au départ, il a atteint 86 % cette année. C’est gratuit et le délai moyen est de 25 jours.

Ce contenu a été mis à jour le 21 février 2023 à 11 h 36 min.